Informativa sulla privacy

Chi è il titolare

Scale Chapter. Questa informativa riguarda questo sito – www.scalechapter.com – e il modulo di richiesta che vi si trova. Non riguarda il contratto che firmeremmo se lei diventasse cliente; quell’accordo disciplina il trattamento dei dati all’interno dei suoi account pubblicitari e prevale su quanto scritto qui.

Per qualsiasi punto di questa informativa, ci scriva all’indirizzo in fondo alla pagina.

Che cosa ci invia

Se usa il modulo di richiesta, raccogliamo:

• Il suo nome e il suo indirizzo e-mail di lavoro
• La sua azienda e, se lo indica, il suo sito web
• Una fascia approssimativa di spesa pubblicitaria mensile
• Quello che scrive nel campo del messaggio
• Quale pagina, quale link o quale annuncio l’ha portata al modulo – e, se ha accettato i cookie, le sue visite precedenti a questo sito

Che cosa registriamo mentre legge

Misuriamo quali pagine vengono lette, sui nostri server e nel nostro database. Non viene mai venduto, mai condiviso e mai inviato a un circuito pubblicitario.

Su un punto vogliamo essere chiari, perché quasi tutti i siti lo scrivono al contrario: il conteggio in sé non si spegne rifiutando il banner dei cookie. Il banner governa i tag pubblicitari di terze parti. La nostra misurazione conta ogni visita, perché misurare solo chi accetta significa misurare una fetta distorta e chiamarla il totale. Ciò che il rifiuto cambia davvero è quello che conserviamo su di lei: nessun indirizzo IP, nessuna stringa del browser, nessun cookie – resta solo un conteggio anonimo sotto uno pseudonimo rigenerato ogni 24 ore e non riconducibile a lei il giorno dopo. Se accetta, registriamo:

• Quali pagine ha aperto, in che ordine, quanto è rimasta ciascuna sullo schermo e fin dove ha letto
• Da dove è arrivata – un motore di ricerca, un link o un annuncio – e il suo paese, browser e dispositivo
• Il suo indirizzo IP, mascherato a livello di rete – l’ultima parte viene rimossa prima della memorizzazione – e la stringa user-agent del browser
• Un cookie di prima parte con un identificativo casuale, per distinguere un lettore che torna da uno nuovo

Cookie

Tre, tutti nostri, letti soltanto da questo sito. Gli strumenti analitici e pubblicitari della sezione successiva installano i propri, e solo se lei li autorizza.

• sct_vid – un identificativo di visitatore casuale, conservato un anno. Non collegato al suo nome, a meno che poi ci invii il modulo.
• sc_lang – ricorda la lingua che ha scelto, conservato un anno, così non scavalchiamo mai la sua scelta.
• sct_cookie_consent – ricorda come ha risposto al banner.

Strumenti analitici e pubblicitari

Questi strumenti si caricano solo se lei li autorizza nel banner dei cookie, e si fermano non appena revoca tale autorizzazione con il link «Impostazioni dei cookie» in fondo a ogni pagina. Ci dicono quali dei nostri annunci hanno portato a un messaggio o a una call prenotata, così possiamo smettere di pagare quelli che non funzionano.

Quando invia il modulo o prenota una call, questi strumenti ne vengono informati, insieme a un numero di riferimento. Non ricevono né il suo nome, né il suo indirizzo e-mail, né ciò che ha scritto.

• Google Analytics (Google Ireland Limited) – quali pagine sono state lette e se vi ha fatto seguito un messaggio o una prenotazione. Cookie: _ga e _ga_*, conservati fino a due anni.

La base giuridica è il suo consenso, espresso nel banner. Può revocarlo in qualsiasi momento e gli strumenti smetteranno subito di caricarsi; rifiutare non le costa nulla su questo sito.

Perché lo abbiamo, e su quale base

La sua richiesta: per risponderle, per preparare ciò che ha chiesto e per proseguire la conversazione. Nient’altro. La base giuridica è il legittimo interesse: rispondere a chi ha deliberatamente contattato un’azienda per i suoi servizi. Può opporsi in qualsiasi momento e ci fermiamo.

La misurazione: legittimo interesse a capire di quali pagine valga la pena scrivere di più. La nostra misurazione non costruisce alcun profilo pubblicitario e non viene mai venduta né condivisa; gli strumenti analitici e pubblicitari indicati sopra funzionano solo con il suo consenso.

Non la inseriremo in nessuna lista di invio. Se un giorno volessimo mandarle qualcosa che non riguarda la sua richiesta, glielo chiederemmo prima.

Chi altro lo vede

La sua richiesta viene recapitata e conservata sui sistemi che fanno funzionare questo sito e letta dal team di Scale Chapter. Serve soltanto a risponderle.

Oltre a questo, gli unici terzi sono i fornitori che fanno funzionare l’impianto – il nostro hosting e il fornitore di posta che consegna la nostra notifica e la sua conferma –, che trattano i dati su nostra istruzione e per nessuna finalità propria; e, solo se lei li autorizza nel banner, gli strumenti analitici e pubblicitari indicati sopra.

Per quanto tempo lo conserviamo

La cronologia di lettura viene cancellata dopo dodici mesi. Lo impone un processo pianificato, non la buona volontà.

Le richieste restano finché le stiamo rispondendo e finché la conversazione è viva. Se non diventa cliente e ci chiede di cancellarla, la cancelliamo. Le richieste che diventano rapporti con clienti restano per tutta la durata del rapporto e poi per il periodo richiesto dai nostri obblighi contabili e fiscali.

Dove è conservato

I nostri fornitori possono trattare dati fuori dal Regno Unito e dallo SEE. Quando accade, il trasferimento è coperto dalle garanzie che quei fornitori hanno adottato: clausole contrattuali tipo o una decisione di adeguatezza. Ce lo chieda e le diremo quale fornitore si occupa di che cosa.

I suoi diritti

Può chiederci di:

• dirle che cosa conserviamo su di lei e dargliene copia
• correggere ciò che è sbagliato
• cancellarlo
• smettere di usarlo, o limitare ciò che ne facciamo
• inviarlo a lei o a un terzo in un formato portabile

Come farlo cancellare

Scriva all’indirizzo in fondo alla pagina. Procediamo entro un mese e non costa nulla. Cancellare significa cancellare davvero, non mettere un contrassegno.

Se ritiene che abbiamo trattato male i suoi dati, lo dica prima a noi così possiamo rimediare. Ha anche il diritto di presentare reclamo all’Information Commissioner’s Office britannico, su ico.org.uk.

Modifiche

Se questa informativa cambia in modo sostanziale, aggiorneremo la data in alto. Vale la pena rileggerla prima di inviarci qualcosa.