Aviso de privacidad

Quién es responsable

Scale Chapter. Este aviso cubre este sitio web – www.scalechapter.com – y el formulario de consulta que contiene. No cubre el contrato que firmaríamos si usted fuera cliente; ese acuerdo regula cómo tratamos los datos dentro de sus cuentas publicitarias y prevalece sobre todo lo que aquí se dice.

Para cualquier cuestión de este aviso, escríbanos a la dirección que aparece al pie de esta página.

Lo que usted nos envía

Si utiliza el formulario de consulta, recogemos:

• Su nombre y su correo electrónico profesional
• Su empresa, y su sitio web si lo indica
• Un tramo aproximado de inversión publicitaria mensual
• Lo que escriba en el campo de mensaje
• Qué página, enlace o anuncio le llevó al formulario – y, si aceptó las cookies, sus visitas anteriores a este sitio

Lo que registramos mientras lee

Medimos qué páginas se leen, en nuestros propios servidores y en nuestra propia base de datos. Nunca se vende, nunca se comparte y nunca se envía a una red publicitaria.

Conviene ser claros en algo, porque la mayoría de los sitios lo redacta al revés: el recuento en sí no se desactiva al rechazar el aviso de cookies. Ese aviso controla las etiquetas publicitarias de terceros. Nuestra propia medición cuenta todas las visitas, porque medir solo a quienes aceptan es medir una parte sesgada y llamarla el total. Lo que sí cambia al rechazar es lo que guardamos sobre usted: ninguna dirección IP, ninguna cadena del navegador, ninguna cookie – solo un recuento anónimo bajo un seudónimo que se regenera cada 24 horas y que al día siguiente ya no puede vincularse con usted. Si acepta, registramos:

• Qué páginas abrió, en qué orden, cuánto tiempo estuvo cada una en pantalla y hasta dónde leyó
• De dónde llegó – un buscador, un enlace o un anuncio – y su país, navegador y dispositivo
• Su dirección IP, enmascarada a nivel de red – la última parte se elimina antes de almacenarla – y la cadena de agente de usuario de su navegador
• Una cookie propia con un identificador aleatorio, para distinguir a un lector que vuelve de uno nuevo

Cookies

Tres, todas propias, leídas solo por este sitio. Las herramientas de analítica y publicidad de la sección siguiente instalan las suyas, y solo si usted lo permite.

• sct_vid – un identificador de visitante aleatorio, conservado un año. No se vincula a su nombre salvo que después nos envíe el formulario.
• sc_lang – recuerda el idioma que eligió, conservado un año, para no anular nunca su elección.
• sct_cookie_consent – recuerda cómo respondió al aviso.

Herramientas de analítica y publicidad

Estas herramientas solo se cargan si usted lo permite en el aviso de cookies, y se detienen en cuanto retire ese permiso desde el enlace «Configuración de cookies» al pie de cada página. Nos indican cuáles de nuestros anuncios llevaron a un mensaje o a una llamada reservada, para que podamos dejar de pagar por los que no funcionan.

Cuando envía el formulario o reserva una llamada, se informa a estas herramientas de que ha ocurrido, con un número de referencia. No se les envían ni su nombre, ni su dirección de correo electrónico, ni lo que haya escrito.

• Google Analytics (Google Ireland Limited) – qué páginas se leyeron y si después hubo un mensaje o una reserva. Cookies: _ga y _ga_*, que se conservan hasta dos años.

La base jurídica es su consentimiento, prestado en el aviso de cookies. Puede retirarlo en cualquier momento y dejarán de cargarse de inmediato; rechazarlas no le cuesta nada en este sitio.

Por qué lo tenemos, y con qué base

Su consulta: para responderla, para preparar lo que haya pedido y para seguir esa conversación. Nada más. La base jurídica es el interés legítimo: responder a quien ha contactado deliberadamente con una empresa por sus servicios. Puede oponerse en cualquier momento y dejamos de hacerlo.

La medición: interés legítimo en entender de qué páginas conviene escribir más. Nuestra propia medición no construye ningún perfil publicitario y nunca se vende ni se comparte; las herramientas de analítica y publicidad mencionadas arriba solo funcionan con su consentimiento.

No le añadiremos a ninguna lista de correo. Si alguna vez quisiéramos enviarle algo ajeno a su consulta, se lo preguntaríamos antes.

Quién más lo ve

Su consulta se entrega y se almacena en los sistemas que hacen funcionar este sitio y la lee el equipo de Scale Chapter. Se usa únicamente para responderle.

Más allá de eso, los únicos terceros son los proveedores que sostienen la infraestructura – nuestro alojamiento web y el proveedor de correo que entrega nuestra notificación y su confirmación –, que la tratan siguiendo nuestras instrucciones y para ningún fin propio; y, solo si usted lo permite en el aviso de cookies, las herramientas de analítica y publicidad mencionadas arriba.

Cuánto tiempo lo conservamos

El historial de lectura se borra a los doce meses. Lo impone una tarea programada, no la buena intención.

Las consultas se conservan mientras le respondemos y mientras la conversación sigue viva. Si no llega a ser cliente y nos pide que la borremos, la borramos. Las consultas que se convierten en relaciones con clientes se conservan mientras dure la relación y después durante el periodo que exigen nuestras obligaciones contables y fiscales.

Dónde se guarda

Nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Reino Unido y del EEE. Cuando lo hacen, la transferencia está cubierta por las garantías que esos proveedores tienen establecidas: cláusulas contractuales tipo o una decisión de adecuación. Pregúntenos y le diremos qué proveedor se ocupa de qué.

Sus derechos

Puede pedirnos que:

• le digamos qué tenemos sobre usted y le demos una copia
• corrijamos lo que esté mal
• lo borremos
• dejemos de usarlo, o limitemos lo que hacemos con ello
• se lo enviemos a usted o a un tercero en un formato portable

Cómo pedir que se borre

Escriba a la dirección que aparece al pie de esta página. Lo tramitamos en el plazo de un mes y no cuesta nada. Borrar es borrar de verdad, no marcar una casilla.

Si cree que hemos tratado mal sus datos, díganoslo primero para que podamos arreglarlo. También tiene derecho a reclamar ante la Information Commissioner’s Office británica, en ico.org.uk.

Cambios

Si este aviso cambia de forma sustancial, actualizaremos la fecha de arriba. Conviene releerlo antes de enviarnos algo.