Politique de confidentialité

Qui est responsable

Scale Chapter. Cette politique couvre ce site – www.scalechapter.com – et le formulaire de demande qui s’y trouve. Elle ne couvre pas le contrat que nous signerions si vous deveniez client ; cet accord régit le traitement des données à l’intérieur de vos comptes publicitaires et prévaut sur tout ce qui figure ici.

Pour toute question relative à cette politique, écrivez-nous à l’adresse indiquée en bas de page.

Ce que vous nous envoyez

Si vous utilisez le formulaire de demande, nous collectons :

• Votre nom et votre adresse e-mail professionnelle
• Votre entreprise, et votre site web si vous l’indiquez
• Une tranche approximative de budget publicitaire mensuel
• Ce que vous écrivez dans le champ de message
• La page, le lien ou l’annonce qui vous a amené au formulaire – et, si vous avez accepté les cookies, vos visites précédentes sur ce site

Ce que nous enregistrons pendant votre lecture

Nous mesurons quelles pages sont lues, sur nos propres serveurs, dans notre propre base de données. Ces données ne sont jamais vendues, jamais partagées et jamais transmises à une régie publicitaire.

Soyons clairs sur un point, car la plupart des sites le formulent à l’envers : le comptage lui-même ne s’arrête pas si vous refusez la bannière de cookies. La bannière commande les balises publicitaires de tiers. Notre propre mesure compte chaque visite, car ne mesurer que les personnes qui acceptent revient à mesurer un échantillon biaisé et à l’appeler le total. Ce qu’un refus change, en revanche, c’est ce que nous conservons à votre sujet : aucune adresse IP, aucune chaîne de navigateur, aucun cookie – seulement un comptage anonyme sous un pseudonyme régénéré toutes les 24 heures et impossible à rattacher à vous le lendemain. Si vous acceptez, nous enregistrons :

• Les pages que vous avez ouvertes, dans quel ordre, combien de temps chacune est restée à l’écran et jusqu’où vous avez lu
• D’où vous êtes arrivé – un moteur de recherche, un lien ou une annonce – ainsi que votre pays, votre navigateur et votre appareil
• Votre adresse IP, masquée au niveau du réseau – la dernière partie est supprimée avant l’enregistrement – et la chaîne user-agent de votre navigateur
• Un cookie propriétaire contenant un identifiant aléatoire, afin de distinguer un lecteur qui revient d’un nouveau lecteur

Cookies

Trois, tous les nôtres, lus uniquement par ce site. Les outils de mesure d’audience et de publicité de la section suivante déposent les leurs, et seulement si vous les autorisez.

• sct_vid – un identifiant de visiteur aléatoire, conservé un an. Non relié à votre nom tant que vous ne nous envoyez pas le formulaire.
• sc_lang – retient la langue que vous avez choisie, conservée un an, afin que nous ne passions jamais outre votre choix.
• sct_cookie_consent – retient votre réponse à la bannière.

Outils de mesure d’audience et de publicité

Ces outils ne se chargent que si vous les autorisez dans la bannière de cookies, et s’arrêtent dès que vous retirez cette autorisation via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page. Ils nous indiquent lesquelles de nos annonces ont débouché sur un message ou un appel réservé, afin que nous puissions cesser de payer pour celles qui ne fonctionnent pas.

Lorsque vous envoyez le formulaire ou réservez un appel, ces outils en sont informés, avec un numéro de référence. Votre nom, votre adresse e-mail et ce que vous avez écrit ne leur sont pas transmis.

• Google Analytics (Google Ireland Limited) – quelles pages ont été lues et si un message ou une réservation a suivi. Cookies : _ga et _ga_*, conservés jusqu’à deux ans.

La base légale est votre consentement, donné dans la bannière. Vous pouvez le retirer à tout moment, et ils cessent aussitôt de se charger ; refuser ne vous coûte rien sur ce site.

Pourquoi nous le détenons, et sur quelle base

Votre demande : pour y répondre, pour préparer ce que vous avez demandé et pour poursuivre cet échange. Rien d’autre. La base légale est l’intérêt légitime – répondre à quelqu’un qui a délibérément contacté une entreprise au sujet de ses services. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, et nous cessons.

La mesure : l’intérêt légitime à comprendre quelles pages méritent d’être développées. Notre propre mesure ne construit aucun profil publicitaire et n’est jamais vendue ni partagée ; les outils de mesure d’audience et de publicité ci-dessus ne fonctionnent qu’avec votre consentement.

Nous ne vous inscrirons sur aucune liste de diffusion. Si nous souhaitions un jour vous envoyer quelque chose sans rapport avec votre demande, nous vous le demanderions d’abord.

Qui d’autre y a accès

Votre demande est acheminée et conservée sur les systèmes qui font fonctionner ce site et lue par l’équipe de Scale Chapter. Elle sert uniquement à vous répondre.

Au-delà, les seuls tiers sont les prestataires qui font fonctionner la plomberie – notre hébergeur, et le fournisseur de messagerie qui délivre notre notification et votre accusé de réception –, qui traitent ces données sur nos instructions et pour aucune finalité propre ; et, uniquement si vous les autorisez dans la bannière, les outils de mesure d’audience et de publicité cités plus haut.

Combien de temps nous le conservons

L’historique de lecture est supprimé au bout de douze mois. C’est une tâche planifiée qui s’en charge, pas une bonne intention.

Les demandes sont conservées le temps de vous répondre et tant que l’échange est en cours. Si vous ne devenez pas client et que vous nous demandez de supprimer votre demande, nous la supprimons. Les demandes qui deviennent des relations client sont conservées pendant toute la durée de la relation, puis pendant la période exigée par nos obligations comptables et fiscales.

Où c’est hébergé

Nos prestataires peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE. Le cas échéant, le transfert est couvert par les garanties que ces prestataires ont mises en place – clauses contractuelles types ou décision d’adéquation. Demandez-nous et nous vous dirons quel prestataire traite quoi.

Vos droits

Vous pouvez nous demander de :

• vous dire ce que nous détenons à votre sujet, et vous en remettre une copie
• corriger ce qui est inexact
• le supprimer
• cesser de l’utiliser, ou limiter ce que nous en faisons
• vous le transmettre, ou le transmettre à un tiers, dans un format portable

Comment le faire supprimer

Écrivez à l’adresse indiquée en bas de page. Nous traitons la demande sous un mois et c’est gratuit. Une suppression est une vraie suppression, pas un indicateur.

Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, dites-le nous d’abord afin que nous puissions corriger. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office britannique, sur ico.org.uk.

Modifications

Si cette politique change de manière substantielle, nous mettrons à jour la date en haut. Une relecture s’impose avant de nous envoyer quoi que ce soit.